Verbesserung der Kandidatenerfahrung bei Remote-Interviews

Klare Kommunikation vor dem Interview

Bereitstellung ausführlicher Interviewinformationen

Vor dem Interview sollten Kandidaten Zugang zu allen relevanten Details erhalten, inklusive der Agenda, der Gesprächspartner und einer Orientierung zu den technischen Plattformen. Informationen dazu, wie das Interview technisch abläuft, welche Software verwendet wird und wie man eventuelle technische Schwierigkeiten bewältigt, sind entscheidend. Solche Hinweise können in Form von E-Mails oder speziellen FAQ-Dokumenten bereitgestellt werden, um dem Kandidaten die nötige Sicherheit und Vorbereitung zu geben.

Erwartungsmanagement und Feedbackkultur

Neben der technischen Information ist es wichtig, Erwartungen hinsichtlich des Gesprächsverlaufs, der Dauer und Evaluationskriterien klar zu kommunizieren. Kandidaten sollten wissen, welche Kompetenzen geprüft werden und wie der weitere Ablauf nach dem Interview aussieht. Außerdem kann die Ankündigung, wann und wie Feedback erfolgt, die Transparenz erhöhen und dem Bewerber ein gutes Gefühl geben. Eine offene Feedbackkultur motiviert eine positive Zusammenarbeit und fördert eine ehrliche Atmosphäre.

Technische Vorbereitung und Testmöglichkeiten

Vorab sollten Kandidaten die Möglichkeit erhalten, die genutzte Interviewplattform zu testen, um technische Hürden während des Interviews zu vermeiden. Dies kann durch eine Probe-Verbindung oder einen Technik-Check umgesetzt werden, bei dem die Kamera, das Mikrofon und die Internetverbindung geprüft werden. Eine solche technische Unterstützung sorgt dafür, dass der Kandidat sicher und entspannt ins Interview geht und der Fokus auf dem Gespräch und nicht auf der Technik bleibt.

Auswahl geeigneter Interviewplattformen

Die Wahl der richtigen Plattform für Remote-Interviews sollte sowohl auf Nutzerfreundlichkeit als auch auf Sicherheit und Stabilität beruhen. Die gewählte Software sollte eine intuitive Bedienoberfläche haben und den Kandidaten keine komplizierten Prozesse zumuten. Zudem müssen Datenschutzrichtlinien eingehalten und sensible Kandidatendaten geschützt werden. Eine gut ausgewählte Plattform sorgt für weniger Frust und eine entspannte Atmosphäre während des Gesprächs.

Mehr erfahren

Sicherstellung stabiler Verbindungen

Für erfolgreiche Remote-Interviews ist eine stabile Internetverbindung essenziell. Unternehmen können dies unterstützen, indem sie in hochqualitative Infrastruktur investieren und ggf. auch über Mobilfunklösungen als Backup nachdenken. Zudem kann es hilfreich sein, Kandidaten darum zu bitten, sich an einem ruhigen Ort mit guter Netzabdeckung zu befinden. Eine störungsfreie Übertragung gewährleistet, dass inhaltliche Inhalte klar vermittelt werden können, ohne Unterbrechung oder Verzögerung im Gesprächsfluss.

Mehr erfahren

Technischer Support während des Interviews

Sollten dennoch technische Schwierigkeiten auftreten, ist es hilfreich, wenn ein technischer Support während des Interviews erreichbar ist. Dies kann durch einen IT-Mitarbeiter realisiert werden, der bei Problemen zügig Hilfestellung leistet, um das Gespräch schnell wiederherzustellen. Eine solche Unterstützung reduziert die Stressbelastung beim Kandidaten und demonstriert zugleich die Professionalität und Fürsorglichkeit des Unternehmens im Umgang mit Bewerbern.

Mehr erfahren

Previous slide

Next slide

Menschliche Komponente in virtuellen Gesprächen

Aufbau einer persönlichen Atmosphäre

Ein virtuelles Interview kann leicht distanziert wirken. Interviewer können dem entgegenwirken, indem sie zu Beginn des Gesprächs Small Talk führen und persönliche, wohlwollende Gesten zeigen. Dies schafft eine angenehme Gesprächsatmosphäre und baut Hemmschwellen ab. Das Anliegen sollte sein, den Kandidaten als Ganzes wahrzunehmen und nicht nur seine fachlichen Qualifikationen, um eine echte Verbindung herzustellen und den Bewerbungsprozess menschlicher zu gestalten.

Aktives Zuhören und Empathie zeigen

Wichtig ist, dass Interviewer zuhören, Fragen wertschätzend beantworten und auf nonverbale Signale achten, um auf Unsicherheiten oder Stress angemessen zu reagieren. Eine empathische Haltung ermöglicht es, das Gespräch dynamischer und entspannter zu führen. Wenn Kandidaten das Gefühl haben, verstanden und respektiert zu werden, steigt deren Motivation und Engagement erheblich. Diese zwischenmenschliche Wärme sollte trotz räumlicher Distanz stets im Fokus stehen.

Transparente und faire Gesprächsführung

Um das Vertrauen zu stärken, sollten Interviewer fair und transparent kommunizieren. Das bedeutet, dass sie Interviewinhalte klar strukturieren, Kandidaten Raum für Fragen geben und eine respektvolle Gesprächskultur pflegen. Ebenfalls wichtig ist, keine Unterbrechungen oder Ablenkungen während des Interviews zuzulassen und dem Kandidaten volle Aufmerksamkeit zu schenken. Ein respektvolles Miteinander wertschätzt die Zeit der Bewerber und erhöht die Attraktivität des Arbeitgebers.